電子マネー取扱特約

本特約は、当社が提供する総合会員証アプリ（以下「本アプリ」という）において、利用者が代金の支払いに利用できる前払式支払手段（以下「電子マネー」という）の取扱いについて定めるものです。

第1条（定義）

1.「本決済サービス」：本アプリを用いて、蓄積された電子マネー残高により商品等の代金を決済する機能、およびアプリ内コンテンツを購入する機能をいいます。

2.「チャージ」：当社所定の方法により、電子マネーの残高を加算することをいいます。

3.「利用者」：本アプリの会員規約に同意し、電子マネーを保有・利用する者をいいます。

4.「電子チケット」：本アプリ内で提供される、特定のサービスや商品と交換可能なデジタル上の権利をいいます。

第2条（チャージの方法・単位・手数料）

利用者は、以下の方法により電子マネーをチャージすることができるものとします。

1. 当社指定レジでのチャージ

単位：1,000円単位
手数料：無料

2. コンビニエンスストア払いによるチャージ

単位：1円単位
手数料：チャージ1回につき150円（税込）

※チャージ金額に手数料を加算した金額をお支払いいただきます。

第3条（利用限度額および有効期限）

1.電子マネーの保有上限額および1回あたりのチャージ上限額は、当社が別途アプリ内または公式サイトで定めるものとします。

2.電子マネーの有効期限は、最終利用日（チャージまたは決済利用）から[X]年間とし、期限を過ぎた残高は失効するものとします。

第4条（利用方法および手続き）

1.店頭での決済：利用者が本アプリを提示し、加盟店店頭でのスキャンまたは認証が完了した時点で決済が成立し、残高から引き落とされます。

2.電子チケットの購入：利用者は、本アプリ内の電子チケット購入画面において、電子マネー残高を充当してチケットを購入することができます。購入確定ボタンを押下した時点で決済が成立し、残高から引き落とされます。

3.不足分の取扱い：電子マネー残高が支払代金に満たない場合、不足分を現金等の他の支払い方法で併用できるかは、店頭決済においては加盟店の判断、アプリ内決済においては当社の指定によるものとします。

第5条（モニタリングおよびアカウントの停止）

1.当社は、本決済サービスの不正利用防止およびセキュリティ維持のため、利用者の取引状況やアプリの利用状況を常時モニタリングするものとします。

2.当社のモニタリングにより、不審な取引や不正利用の疑いがあると判断された場合、当社は利用者に事前に通知することなく、アカウントおよび電子マネーの利用を自動的に一時停止または制限することができるものとします。

第6条（禁止事項およびアカウントのBAN）

1.利用者は、本アプリおよび電子マネーの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

(1) アカウントの使い回し、または第三者への譲渡・貸与。
(2) 1人の利用者による2つ以上のアカウントの所持（多重所持）。
(3) 本特約の定めに反する電子マネー残高の換金、払戻し。
(4) 法令に反する取引や、現金の融資（現金化）を目的とした取引。

2.前項の禁止行為が発覚した場合、当社は直ちに当該利用者のアカウントを停止し、恒久的な利用拒否（BAN）を行うことができるものとします。この場合、蓄積された電子マネー残高は失効するものとし、当社は一切の補償を行いません。

第7条（利用停止の解除手続きおよび費用負担）

1.前二条に基づきアカウントが停止された利用者のうち、当社が認める場合に限り、当社コールセンターへ連絡し、所定の本人確認（公的書類の提示等）を行うことで、利用停止の解除を受けることができる場合があります。

2.当社コールセンターへの連絡には、当社指定のナビダイヤルを利用するものとし、通話料金（目安：22.5秒ごとに10円）は利用者の負担となります。

3.本人確認の結果、不正利用や規約違反の事実が解消されないと当社が判断した場合は、解除に応じることはできません。

第8条（原則としての払戻し不可）

1.電子マネーの残高は、出金（現金化）することはできません。

2.法令に基づき払い戻しを行う場合を除き、理由の如何を問わず、チャージ完了後の電子マネーの払い戻し、および購入した電子チケットのキャンセルによる返金には応じられません。

第9条（例外的な払い戻し対応）

1.前条の規定にかかわらず、当社がやむを得ないと判断し、かつ適切と認めた場合に限り、例外的に残高の払い戻しを行うものとします。

2.払い戻し方法は、銀行振込または現金書留によるものとします。

3.払い戻しにかかる手数料等の取扱いは以下の通りとします。

ゆうちょ銀行、楽天銀行、オリックス銀行への振込：振込手数料は無料とします。
上記以外の金融機関への振込：振込手数料を利用者負担とします。
現金書留による返金：郵送料および現金封筒代等の実費を利用者負担とします。

4.手数料を利用者が負担する場合、払い戻し対象となる電子マネー残高から当該費用を差し引いた金額を払い戻すものとします。なお、残高が手数料額に満たない場合は払い戻しを行いません。

第10条（紛失・盗難・不正利用）

1.端末の紛失、盗難、またはID・パスワードの管理不十分により電子マネーが第三者に不正利用された場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社はその責任を負わないものとします。

2.利用者が端末を紛失した場合は、速やかに当社所定の窓口へ連絡し、利用停止措置を依頼するものとします。

第11条（精算および支払い）

1.当社は、加盟店に対し、確定した売上集計に基づき、所定の手数料を差し引いた金額を支払うものとします。

2.コンビニチャージにかかる手数料（150円）は、システム利用料および収納代行費用として、チャージ実行時に利用者より徴収するものとします。

第12条（サービスの停止・終了）

当社は、システムの保守、通信障害、その他やむを得ない事由がある場合、利用者に事前に通知することなく本決済サービスの全部または一部を停止することがあります。これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条（本特約の変更）

当社は、本決済サービスの運営上必要な場合、本特約を変更できるものとします。変更後の特約は、アプリ内への掲示をもって効力を生じるものとします。